Ik verbind u even niet naar mij door

Op vrijdag, zo rond één uur, bel ik het Centraal Meldpunt Gelderland Midden omdat ik iets te melden heb. Op de website staat al precies beschreven wat, namelijk behoefte aan zorg voor een medemens.
Wij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van negen tot vijf, zegt het bandje maar ze nemen niet op. Ze noemen het nummer voor spoedgevallen waarna puut puut puut volgt en een dode lijn.
Maandag bel ik weer.
Nu neemt er een meneer op en ik deel met hem mijn zorg.
‘Is het in Arnhem?”, vraagt hij.
Nee, dat is het niet.
‘Ah, ‘vervolgt hij, ‘dat valt onder Noord. U moet Noord hebben’.
Maar wanneer ik Google, kom ik toch bij u uit, wil ik zeggen maar vooruit: Meldpunt Noord, daar dus.
‘Ik geef u het nummer,’ zegt de Midden-meneer.
‘Dank u wel,’ zeg ik.
Een bel meteen.
Ik krijg weer een bandje met opties en voor het ‘overige’ een mevrouw.
En deel met haar mijn zorg.
‘U belt met het verkeerde nummer,’ zegt ze daarna, ‘dit is de GGD. U moet de GGZ hebben’.
‘Dit gebeurt vaak hoor’, voegt ze eraan toe.
Ik vond het inderdaad al opmerkelijk, al die opties over tuberculose en SOA’s en dan voor het overige deze mevrouw.
‘Ik zou u graag het nummer geven van de GGZ maar dat gaat niet,’ vervolgt ze net iets te vrolijk, ‘want hier ligt alles plat. Vodafone, KPN; alles. We kunnen geen computer in (hahaha).’
Heerlijk, zo’n maandag.
Ik Google de aangewezen plaatselijke GGZ in het district Noord en een mevrouw met een zwaar Limburgs accent neemt op.
Ik deel met haar mijn zorg.
‘O, ik beg(zacht, zacht, zacht,) rijp ut. Maar dan moet u (in Bes) hier niet zijn (in Fis). Ik verbind u (in Es) even door’.
‘Hoi met Marlies, de assistente’.
‘Hoi Marlies, ik ben net met jou doorverbonden omdat ik mijn zorg graag wil delen, kan ik bij jou een zorgmelding doen?’
‘Nee, want dan moet je een ander nummer bellen. Het nummer is 088-9335500’.
‘Okee, dan ga ik dat nummer bellen’.
‘Nou, dat heeft geen zin want dan krijg je mij weer aan de telefoon want ik werk ook voor dat nummer’.
‘Dus dan kan ik nu ook mijn zorg-melding bij jou doen?’
‘Nee, ik verbind je even door’.
Puumperdiepuumperdiepuumpuumpuum.
‘Ja, hallo?’
‘Hallo? Ik ben net met u doorverbonden en..kan ik bij u een zorg-melding doen?’
‘Heb ik wel wat gegevens nodig’.
Heb ik nu echt de verlossing aan de lijn?
‘Belt u anoniem?’
Nee, want ik heb mijn naam al gezegd en mijn telefoonnummer staat in zijn scherm.
En nadat we mijn personalia, feitenkennis van de Spaanse Burgeroorlog en een aantal tuinkruiden hebben doorgenomen deel ik mijn zorg met deze meneer.
‘Goed dat u belt,’ vindt hij.
Ik kan alleen maar hopen dat iemand nu iets gaat doen. Er is zorg.
‘Mogen we nog weer contact met u opnemen, wanneer er vragen zijn,’ vraagt hij.
Dat mag, en ik noem mijn telefoonnummer.
Hij herhaalt het drie keer fout dus ik doe dat vier keer.

Ik zal dan niet zeggen dat ik wel Midden heb gemeld maar eigenlijk Noord ben en plat lig zonder KPN en Vodafoon wat je zomaar kan gebeuren maar desalniettemin (Fis, Bes) wordt u nu doorgeschakeld naar Marlies maar die werkt nu ergens anders (bij de Blokker) puumperdiepuumpuumpuump ‘ja hallo?’ meneer Midden of Noord of van de gemeente met Advies en nog wat want dat is de wet, zo’n meldpunt en ja nu hebt u mij ineens weer aan de lijn, en dan eerst even dit: ik wil nu graag een zorgmelding doen voor mijzelf.

Ik wil blijven opstaan, voor een ander. Wanneer die dat zelf niet kan. Ik geloof erin dat wij hier met z’n allen op de wereld zijn, om het samen te doen. Een mens, is een groepsdier. Net als een kudde koeien, een kolonie flamingo’s, of haringen in een ton. Het is maar net hoe het kwartje valt.
Wanneer wij, in onze maatschappij, ambulancepersoneel aanvallen, of brandweermannen met vuurwerkbommen gaat er toch echt iets mis. En moeten we misschien maar terug naar onze conservatieve, christelijke roots die zeggen ‘wat u niet wilt, wat u geschied doe dat ook een ander niet’.
Wat spiritueel, of in Liefde, klinkt als ‘wat u wilt, wat u geschied, doe dat een ander‘.
Dan zijn we terug bij elkaar, bij de Kosmos, en het geven om een ander.

En schrappen wij: ik verbind u even door. Maar niet naar mij.

 

Getagd , , , , , , , , , , , , . Bladwijzer de permalink.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *